Services für Unternehmen

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Unternehmensprozesse

Wir haben in den vergangenen 10 Jahren erfolgreich Prozesse in Unternehmen neu gedacht, gestaltet und abgerundet. Prozesse, die den gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Herausforderungen angepasst und gewinnbringend implementiert wurden.

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Impulsvorträge

Unsere Management-Vorträge sind für Unter­neh­men und Füh­rungs­kräf­te weg­wei­send, erfrischend und inspi­rie­rend. Sie kom­bi­nie­ren Pra­xis­nä­he,
Humor und vor allem bewähr­te Metho­den und Management-Erfahrungen von renom­mier­ten Exper­ten. Nut­zen Sie unse­re Vor­trä­ge für Ihre Fir­menevents und Tagungen.

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Mystery-Calls & Shopping

Viele Unternehmen schätzen ihren Service weitaus positiver ein, als es ihre Kunden tun.
Daher ist es kein Wunder, dass laut aktueller Studien bis zu 80 Prozent der Verbraucher eine Geschäftsbeziehung wegen schlechter Serviceerfahrungen beenden.
Um die tatsächliche Qualität im telefonischen Kundenkontakt messen und optimieren zu können, haben sich unsere Mystery Checks in der Praxis bewährt.

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