Im Rahmen eines Onlineseminars zum Beratungsgespräch nach § 37,3 ist eine gezielte Gesprächsführung von zentraler Bedeutung, um den Klient*innen eine unterstützende und ermächtigende Begleitung zu bieten. Hier sind fachliche Inputs zu den Themen Gesprächsführung und Empowerment:
Gesprächsführung:
-
Aktives Zuhören: Eine effektive Gesprächsführung beginnt mit aktivem Zuhören. Zeigen Sie Interesse an den Anliegen der Klient*innen und ermöglichen Sie es ihnen, ihre Gedanken und Gefühle auszudrücken.
-
Offene Fragen: Stellen Sie offene Fragen, die mehr als einfache Ja- oder Nein-Antworten erfordern. Diese Art von Fragen fördert die Selbstreflexion der Klient*innen und ermöglicht es Ihnen, tiefer in ihre Situation einzutauchen.
-
Reflektieren und Zusammenfassen: Während des Gesprächs sollten Sie die Äußerungen der Klient*innen reflektieren, um sicherzustellen, dass Sie sie richtig verstanden haben. Am Ende des Gesprächs können Sie die wichtigsten Punkte zusammenfassen, um sicherzustellen, dass nichts übersehen wurde.
-
Vermeidung von Ratschlägen und Lösungen: Als Berater ist es wichtig, nicht sofort Lösungen anzubieten oder Ratschläge zu geben. Stattdessen sollten Sie den Kunden innen helfen, ihre eigenen Lösungen zu finden, indem Sie unterstützende Fragen stellen.
Ermächtigung:
-
Stärkung der Selbstwirksamkeit: Ermöglichen Sie den Klient*innen, ihre eigenen Fähigkeiten und Stärken zu erkennen. Helfen Sie ihnen, Vertrauen in ihre Fähigkeit zu gewinnen, Herausforderungen zu meistern.
-
Ermächtigende Fragen: Stellen Sie Fragen, die dazu ermutigend, über die eigenen Ressourcen und Potenziale nachdenken. Dies fördert das Empowerment und die Eigenverantwortung der Klient*innen.
-
Fokussierung auf Lösungen: Lenken Sie den Fokus auf Lösungen statt auf Probleme. Gemeinsam mit den Klient*innen können Sie Wege erarbeiten, wie sie ihre Ziele erreichen können.
-
Unterstützung bei der Entscheidungsfindung: Unterstützen Sie die Klient*innen bei der Entscheidungsfindung, indem Sie ihnen Informationen und Perspektiven zur Verfügung stellen. Lassen Sie sie aktiv an der Gestaltung ihrer eigenen Zukunft teilhaben.
-
Anerkennung und Wertschätzung: Zeigen Sie Anerkennung für die Fortschritte und Schritte, die die Klient*innen bereits unternommen haben. Wertschätzung stärkt das Selbstvertrauen und das Gefühl der Selbstwirksamkeit.
Ein erfolgreiches Beratungsgespräch nach § 37,3 zeichnet sich durch eine einfühlsame Gesprächsführung aus, die auf Empowerment und Stärkung der Klient innen abzielt. Dies ermöglicht es den Klientinnen , ihre Herausforderungen zu bewältigen und eigene Entscheidungen zu treffen.
