„Troubleshooting“ für Führungskräfte

Viel Spaß im Training mit deinem Trainerteam Juliane Retzlaff, Stephan Knecht und Christian Voss

Wenn Menschen zusammen arbeiten, treffen ihre unterschiedlichen Sichtweisen, Einstellungen und Interessen aufeinander. Eskalierende Auseinandersetzungen oder schwelende Konflikte werden oft als belastend, zeit- und energieraubend empfunden. Darüber hinaus erschweren sie die Zusammenarbeit und stören den Betriebsfrieden erheblich.

In diesem Training erfährst du alles über das Thema „Konflikte“, deren Ursachen, wie weit sie getrieben werden können und vor allem, wie du ihnen lösungsorientiert und gewinnbringend begegnen kannst. Außerdem bekommst du für deine Führungsarbeit im Team jede Menge Werkzeug an die Hand, um professionell und zielgerichtet Konfliktgespräche vorbereiten und durchführen zu können.

Inhalte:

• Konfliktarten und Konfliktdynamik: „Was passiert, wenn – nichts passiert?“
• Konfliktstufen nach Friedrich Glasl „Wie weit Konflikte gehen können.“
• Strategien für den Ausstieg aus Konfliktsituationen.
• Das Riemann & Thomann Modell „Verstehen wie andere unter Stress ticken.“
• Unsere innere Haltung kennenlernen und ausrichten.
• Die richtige Vorbereitung auf ein Konfliktgespräch.
• Gesprächsführung in Konfliktsituationen